ネクスト・コンタクトセンター・サミット2025 春 セミナー登壇のお知らせ
人手不足・応対品質の向上が求められる今、AI搭載型CRMはコンタクトセンターの未来を切り拓く鍵です。ギグワークスクロスアイティ株式会社は、2025年2月14日（金）に開催される「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2025 春」に協賛し、最新のAI活用事例とその効果を登壇セッションでご紹介します。
セッション概要
タイトル： AI搭載型CRMで業務効率アップ！
テーマ： 音声認識・要約・FAQ自動生成の活用事例
講師： 原田 康平（製品開発部 ソリューションデザイナー）
内容：
CRMにAIを搭載することで得られる業務改善効果
音声認識〜要約〜FAQレコメンドの実践例
応対品質や生産性向上につながる施策
こんな方におすすめ
AIの業務活用を検討している
CRM導入・改善に関心がある
コンタクトセンター運用の最新トレンドを知りたい
開催概要
イベント名： ネクスト・コンタクトセンター・サミット2025 春
開催日時： 2025年2月14日（金）10:30～17:00
会場： オンライン開催（無料／事前登録制）
主催： 株式会社リックテレコム（月刊コールセンタージャパン編集部）