導入事例／資料

・2021年6月17日開催のウェビナー講演資料
＜タイトル＞
クラウド型コールセンターに最適解！
　AmazonConnectとシームレスにつながる事で
　　早い・簡単・便利がより加速するCRM活用のポイント！

・「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春」発表資料
・VOC 活用の３つのポイント そこから見える「本当のお客様」とは︖

「コールセンター デモ &コンファレンス2020 in 大阪」セミナー発表資料
＜セミナータイトル＞
　オペレータの元気をひき出す、人が辞めないコールセンター！
　CRM・RPA・音声ボット等、テクノロジーを活用するポイント
※この資料を使ったセミナーの動画もご視聴いただけます。

・コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020
・コールセンターの「ニューノーマル」な働き方
・コールセンターにおけるテレワークの実現
・コールセンターにおける新型コロナウイルス感染症対策に関する指針

・「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021冬」発表資料
・顧客中心主義のニューノーマル。それを支えるCRMの７つ道具とは？

・「ITトレンドEXPO2021 Spring」発表資料
・多様化するニーズへ最適解を。DXで変わるお客様と『つながる』コールセンターとは